سياسة الإرجاع والاسترجاع:
لدينا سياسة إرجاع لمدة 5 أيام، مما يعني أن لديك 5 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
• شروط الإرجاع:
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
• كيفية طلب الإرجاع:
لبدء الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم (0572085491).
إذا تم قبول طلب الإرجاع، سنرسل لك إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
• فحص الطلب:
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
• استرداد الأموال:
في حالة الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد أموالك بعد خصم رسوم التوصيل (40 ريالًا) أو الشحن (50 ريالًا) ذهابًا وإيابًا. سيتم الاسترداد تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
يرجى ملاحظة أن معالجة رد الأموال قد تستغرق بعض الوقت حسب البنك أو شركة بطاقة الائتمان.
عند إتمام الطلب عبر متجرنا، فإن العميل يقر بموافقته على هذه السياسة.